Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07

Verantwortliche Stellen

Lernfreude ist ein unabhängiger Fachhandel für Familienküche, Gesundheit und Lernen.

Der Checkout läuft auf lernfreude.shop.

Die Nordlicht Bildungskontor GmbH hat ihren Sitz in Berlin.

Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen.

Die Gesellschaft betreibt den Storefront in eigenem Namen.

Sie verantwortet Sortiment, Abwicklung und Service.

Sie verwaltet Bestellungen, Zahlungen und Lieferaufträge.

Sie bearbeitet Anfragen zu Qualität und Vertragsangelegenheiten.

Angaben, die Sie mitteilen

Wir verarbeiten Name und postalische Adresse für Bestellungen.

Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Lieferstatus.

Wir verarbeiten Zahlungsangaben für den Kaufabschluss.

Wir verarbeiten Inhalte Ihrer E-Mails an den Support.

Geben Sie Bestellnummer, Name und Anliegen an.

Automatisch erfasste Angaben

Der Shop erfasst Browsertyp und Betriebssystem beim Aufruf.

Der Shop erfasst Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Der Shop erfasst aufgerufene Artikelseiten auf lernfreude.shop.

Transaktions- und Supportunterlagen

Wir speichern bestellte Artikel von EGMONT, GU und Meister Cody.

Wir speichern Preise und Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung.

Wir speichern Versandwahl und Lieferadresse.

Der Standardversand kostet 8,00 €.

Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.

Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage.

Jede Supportanfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Status wird per E-Mail aktualisiert.

Zwecke der Verwendung

• Wir wickeln Bestellungen, Zahlungen und Lieferaufträge ab.
• Wir beantworten Fragen zu Bestellung und Lieferung.

• Wir prüfen Widerrufe und Rechnungskorrekturen.
• Wir sichern den Betrieb von lernfreude.shop.

Dienstleister

Versandpartner erhalten Name, Adresse und Paketdaten.

IT-Dienstleister hosten Shopdaten auf Servern.

Sie handeln nur nach unseren Weisungen.

Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienst übertragen.

Der Zahlungsdienst prüft die Transaktion und meldet das Ergebnis zurück.

Cookies und ähnliche Technologien

Der Shop nutzt Cookies für Warenkorb und Checkout.

Der Shop nutzt Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.

Sie können Cookies im Browser blockieren oder löschen.

Der Checkout funktioniert ohne Warenkorb-Cookies nur eingeschränkt.

Sicherheit

Die Übertragung auf lernfreude.shop erfolgt verschlüsselt.

Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.

Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten werden nach gesetzlichen Fristen bearbeitet.

Supportvorgänge werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen.

Sie können Cookies im Browser verwalten.

Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

Anfragen zu Datenschutz und Widerruf

Die Abteilung für Widerrufe und Datenschutzanfragen bearbeitet Ihre Rechte.

Die Identität wird vor Auskunft geprüft.

Nennen Sie Bestellnummer oder E-Mail-Adresse des Kontos.

Nennen Sie das konkrete Anliegen mit Datum.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Erwachsene mit geschäftsfähigem Alter.

Eltern wenden sich für Anfragen ihrer Kinder an den Support.

Änderungen dieser Erklärung

Das Datum oben nennt den Stand dieser Erklärung.

Bei wesentlichen Änderungen steht das neue Datum am Anfang.

Kontakt

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.

Die Hauptstelle nimmt allgemeine Anfragen zu Bestellungen entgegen.

Sie verteilt Vorgänge an die Fachabteilungen.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Der Support antwortet Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.

Allgemeiner Support: support@lernfreude.shop

Widerruf und Datenschutz: recht@lernfreude.shop

Adresse: Kastanienallee 42, 10435 Berlin, Deutschland